Podmínky pro uplatnění (od 1.9.2017)
- Lze uplatnit jednou v prvních 12 měsících od zakoupení daného telefonu koncovým zákazníkem.
- Telefon musí být chráněn originálním ochranným sklem Mobiola od samotné koupě či max. 14 dnů po koupi.
- Skutečnost se prokazuje dokladem o koupi, kde bude uveden jak nákup telefonu, jeho IMEI, tak i samotné ochranné sklo, případně samostatné sklo s datem prodeje max. do 14 dnů od koupě telefonu. Platí pro modely POLYS, INTI, GAIA, PHANTOM.
Pravidla pro uplatnění:
Výrobek musí splňovat standardní podmínky pro uplatnění záruční opravy (doložení nákupu dokladem či ZL, bez oxidace a mechanického poškození či dalších skutečností rozporující uznání nároku na záruční opravu) s výjimkou rozbitého skla či LCD. Nesmí být poškozeny žádné další komponenty.
- Výrobek spolu s doklady zaslat do autorizovaného servisu ATC Mobile na vlastní náklady.
- Servis ATC Mobile provede posouzení nároku a při splnění podmínek provede opravu náklady Mobiola.
- Následně je výrobek zpět zaslán na náklady příjemce (dopravné + dobírka celkem 130 Kč s DPH či 5€).
- Provedený servisní zásah je registrován jako pozáruční na náklady výrobce, nikoli jako odstranění vady v záruční době dle pravidel Občanského zákoníku.
- Vzhledem k mechanickému poškození výrobku mějte na paměti, že využitím této služby nebudou akceptovány další nároky na záruční opravy daného zařízení.
- Bonus ve formě výměny LCD zdarma je poskytován do vyčerpání zásob náhradních dílů. V případě jejich nedostupnosti nebude oprava provedena a zákazník získává 50% slevu na nákup nového modelu Mobiola. Při využití této slevy zůstává rozbité zařízení v servisním středisku. V případě odmítnutí bude zpět zaslán původní výrobek neopravený bez možnosti uplatňování dalších nároků ze strany zákazníka.
