Pravidla prodloužené záruky pro smartphony Mobiola
Celková záruka poskytována výrobcem 36 měsíců (24+12) čili celé 3 roky
- Prvních 24 měsíců je poskytováno dle klasických pravidel dle Občanského zákoníku a dalších 12 měsíců je bonusových dle pravidel Mobiola.
- Výrobek musí splňovat standardní podmínky pro uplatnění záruční opravy (doložení nákupu dokladem či ZL, bez oxidace a mechanického poškození či dalších skutečností rozporující uznání nároku na záruční opravu).
- Výrobek zaslat do autorizovaného servisu ATC Mobile na náklady odesílatele, cestu zpět hradí servis.
- Autorizovaný servis ATC Mobile provede posouzení stavu a v případně splnění podmínek pro uplatnění reklamace provede samotnou opravu výrobku a to na náklady Mobiola.
- V případě, že nárok na opravu bude uznán, avšak výrobek nebude možno opravit (např. nedostupnost ND), bude zákazníkovi nabídnut nový model v podobné výbavě za podobný peníz a to se slevou 50%. V případě odmítnutí bude zpět zaslán původní výrobek neopravený bez možnosti uplatňování dalších nároků ze strany zákazníka.
- Prodloužená bonusová záruka neprodlužuje zákonnou záruční dobu a nelze v této době již uplatňovat některá práva umožněná zákonnou záruční dobou (odpovědnosti za vady dle OZ) a řídí se platnými pravidly Mobiola.
