Rozszerzone zasady gwarancji dla smartfonów Mobiola
Całkowita gwarancja udzielona przez producenta wynosi 36 miesięcy (24 + 12), innymi słowy to 3 lata
- Pierwsze 24 miesiące są świadczone zgodnie z klasycznymi przepisami kodeksu cywilnego, a kolejne 12 miesięcy to premie zgodnie z zasadami Mobioli.
- Produkt musi spełniać standardowe warunki dotyczące napraw gwarancyjnych (dowód zakupu przez dokument, bez utleniania i uszkodzeń mechanicznych lub inne sprawy sprzeczne z roszczeniem gwarancyjnym).
- Wyślij produkt do Autoryzowanej Usługi ATC Mobile na koszt nadawcy;
- Autoryzowana usługa ATC Mobile oceni stan i, w przypadku spełnienia warunków do reklamacji, naprawi sam produkt na koszt Mobiola.
- W przypadku uznania roszczenia o naprawę, ale gdy produkt nie może być naprawiony (np. Brak dostępności części zamiennych), klient otrzyma ofertę nowego modelu podobnego sprzętu za podobną opłatą, z 50% zniżką. W przypadku odmowy oryginalny produkt zostanie zwrócony nienaprawiony bez możliwości dalszych reklamacji przez klienta.
- Rozszerzona gwarancja bonusowa nie przedłuża ustawowego okresu gwarancji, a niektóre z praw dozwolonych przez ustawowy okres gwarancji (odpowiedzialność za wady zgodnie z Kodeksem cywilnym) nie mogą być dłużej wykonywane w tym okresie i są regulowane odpowiednimi przepisami Mobiola.
